Hocmon.vin (“chúng tôi”, “website”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân minh bạch, đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết. Chính sách này giải thích dữ liệu có thể được thu thập khi bạn truy cập, gửi yêu cầu tư vấn hoặc tương tác với chúng tôi.
1. Phạm vi và đối tượng áp dụng
Chính sách áp dụng cho mọi khách truy cập, người gửi biểu mẫu, gọi điện, gửi email hoặc sử dụng chức năng trên Hocmon.vin. Chính sách điều chỉnh dữ liệu thu thập trực tiếp qua website và dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi tìm hiểu bất động sản.
Khi chuyển sang website hoặc nền tảng bên thứ ba qua liên kết, dữ liệu chịu chính sách riêng của bên đó. Bạn nên đọc chính sách tương ứng trước khi cung cấp thông tin.
2. Dữ liệu có thể được thu thập
Dữ liệu bạn cung cấp
- Họ tên, số điện thoại, email và phương thức liên hệ ưu tiên.
- Lời nhắn, sản phẩm quan tâm, ngân sách, mục tiêu mua để ở hoặc đầu tư và thời gian dự kiến.
- Thông tin phát sinh trong cuộc gọi, email hoặc trao đổi tư vấn.
Dữ liệu kỹ thuật
Máy chủ và công cụ đo lường có thể ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, trang giới thiệu, trang đã xem, thời điểm, thời lượng phiên, thao tác cơ bản và lỗi để vận hành, bảo mật và cải thiện website.
Dữ liệu từ nguồn khác
Nếu bạn liên hệ qua nền tảng khác hoặc đồng ý để đối tác chuyển yêu cầu, chúng tôi có thể nhận thông tin phù hợp với sự đồng ý đã cung cấp.
Chúng tôi không chủ động yêu cầu dữ liệu nhạy cảm như sức khỏe, sinh trắc học, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc giấy tờ tùy thân qua biểu mẫu công khai.
3. Mục đích và căn cứ xử lý
- Tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu tư vấn.
- Cung cấp tài liệu, thông tin dự án, sản phẩm hoặc lịch hẹn.
- Cá nhân hóa trao đổi theo nhu cầu đã cung cấp.
- Vận hành, thống kê, bảo trì, khắc phục lỗi và nâng cao trải nghiệm.
- Phát hiện thư rác, gian lận, truy cập trái phép hoặc nguy cơ an ninh.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền hợp pháp.
- Gửi tiếp thị khi bạn đồng ý; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Căn cứ xử lý tùy hoạt động gồm sự đồng ý, yêu cầu cung cấp dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp trong vận hành và bảo vệ website. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
4. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với nhân sự tư vấn; nhà cung cấp lưu trữ, email, phân tích, bảo mật hoặc kỹ thuật; đơn vị tư vấn/phân phối phù hợp; cơ quan có thẩm quyền; hoặc bên nhận chuyển giao hợp pháp khi thay đổi tổ chức.
Nhà cung cấp chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết và phải bảo vệ theo thỏa thuận hoặc pháp luật. Nếu xử lý ngoài Việt Nam do hạ tầng nhà cung cấp, chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp theo quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
6. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu, duy trì trao đổi, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau đó dữ liệu được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Chúng tôi áp dụng giới hạn truy cập, quản lý tài khoản, cập nhật phần mềm, sao lưu và giám sát sự cố. Không phương thức điện tử nào an toàn tuyệt đối. Sự cố có khả năng ảnh hưởng đáng kể sẽ được xử lý và thông báo theo pháp luật.
7. Quyền và lựa chọn của bạn
Sau khi xác minh danh tính hợp lý, bạn có thể yêu cầu được biết; truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; hạn chế hoặc phản đối xử lý; nhận dữ liệu; khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo pháp luật.
Rút đồng ý không ảnh hưởng hoạt động hợp pháp trước đó. Yêu cầu có thể bị giới hạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền người khác hoặc lưu bằng chứng.
Dữ liệu trẻ em
Website hướng đến người từ đủ 18 tuổi và không chủ đích thu thập dữ liệu trẻ em. Hãy liên hệ nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu khi chưa có sự đồng ý cần thiết.
Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật theo hoạt động, công nghệ hoặc pháp luật. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.
Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu quyền riêng tư hoặc phản ánh, vui lòng liên hệ:
- Website: Hocmon.vin
- Điện thoại: 0918 964 949
- Email: [email protected]
Để bảo vệ thông tin, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính và nội dung trước khi phản hồi.